Dear customers, colleagues, and partners!
Шановні покупці, колеги та партнери!
Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».

Терміни повернення та обміну
Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотна доставка товарів здійснюється з допомогою покупця.

Умови повернення товарів належної якості
Ми прикладаємо максимум зусиль, щоб модель одягу, що Вам сподобалася, підійшла Вам по фігурі і радувала день у день, а співпраця з нами залишила приємне враження. Тому, якщо придбана в нашому онлайн-магазині річ з якихось причин (не задовольнила за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром) Вам не підійшла — Ви можете без проблем повернути товар або обміняти його згідно із Законом України "Про захист прав споживача" протягом 14 днів з дня отримання замовлення згідно з умовами нижче:

Якщо не підійшов розмір, колір, фасон - у цьому випадку вартість доставки з обміну/повернення товару оплачує покупець.

Шановні покупці, колеги та партнери!
Якщо товар замовляється накладним платежем і якщо забирається поштою – поверненню не підлягає.
Нова пошта зробила все для того, щоб такі замовлення можна було перевірити та приміряти.
Будь ласка прийміть це до уваги!

Перед відправкою ми дуже ретельно переглядаємо кожну позицію – подвійний контроль якості ВТК. Якщо Ви отримали товар і знайшли на ньому шлюб  в цьому випадку обов'язковою умовою є надання фото шлюбу при отриманні замовлення на НП і якщо цей шлюб ми компенсуємо вартість доставки на його повернення або обмін.

Вимоги до товару для повернення:
1. Наявність оригінальної товарної бирки
2. Наявність фабричної упаковки (плечики, прозорий чохол, фірмовий пакет виробника, коробка тощо)
3. Повна відсутність запахів парфумерії, косметики, інших слідів експлуатації.

Повернення приймаються лише Новою Поштою. Товар який відправлений покупцем на повернення/обмін без оплати за доставку (або післяплатою) не буде забраний з поштового відділення.

Поверненню/обміну не підлягає:
1. Товар, що має сліди експлуатації, сторонні запахи, плями та інші забруднення. тощо. Взуття із заломами шкіри та слідами експлуатації тощо.
2. Товар, який відшивається під індивідуальне замовлення покупця (менеджер завжди повідомляє покупця про наявність таких товарів у замовленні)
3. Товари, відправлені на повернення не комплектом - не вистачає складової одиниці (наприклад спортивних штанів зі спортивного костюма, пальто без пояса, шарфа, знімних манжет) без етикеток, бирок, ярликів, відсутність або псування фірмової упаковки, в якій товар був до Вас доставлений.
3. Товари, відправлені на повернення не пізніше ніж за 14 днів з дня отримання замовлення.

УВАГА! Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 №172 «Про реалізацію окремих позицій» Закону України «Про захист прав споживачів», білизна

Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.

Просимо Вас дбайливо ставитись до виробів при прикладі, не залишати на виробах сліди тонального крему, помади, дезодоранту, шерсть свійських тварин тощо.

Якщо товар замовляється накладним платежем і якщо забирається поштою – поверненню не підлягає.
Нова пошта зробила все для того, щоб такі замовлення можна було перевірити та приміряти.